سياسة الخصوصية

مقدمة

يولي متجر “مدينة اللاعبين” أهمية قصوى لحماية خصوصية وأمان بيانات مستخدميه، ويحرص على جمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات القانونية والتقنية لضمان تجربة تسوق إلكتروني آمنة وموثوقة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية للمستخدمين، ومعالجتها، وحمايتها، بالإضافة إلى بيان حقوق المستخدم فيما يتعلق بمعلوماته الشخصية.

المادة 1: الموافقة على سياسة الخصوصية

1.1 من خلال الوصول إلى متجر “مدينة اللاعبين”، أو استخدامه بأي شكل من الأشكال، سواء من خلال التصفح، التسجيل، إجراء عمليات شراء، أو أي تفاعل آخر مع الخدمات التي يوفرها المتجر، فإن المستخدم يقر ويوافق بشكل صريح وغير قابل للتراجع على جميع الأحكام والشروط المنصوص عليها في هذه السياسة، والتي تهدف إلى تنظيم جمع البيانات ومعالجتها وحمايتها، بما يحقق التوازن بين تقديم خدمة متميزة والحفاظ على الخصوصية وأمان المعلومات.

1.2 يشمل هذا القبول جميع التعديلات المستقبلية التي قد تطرأ على هذه السياسة، حيث تحتفظ إدارة متجر “مدينة اللاعبين” بحقها الكامل في تحديث، تعديل، أو إعادة صياغة أي من بنود هذه السياسة وفقًا لما تراه ضروريًا لمواكبة التطورات التقنية، القانونية، والتجارية، على أن يتم نشر التعديلات بشكل علني في صفحة سياسة الخصوصية. استمرار المستخدم في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات يُعد بمثابة موافقة ضمنية ونهائية على البنود الجديدة أو المعدلة.

1.3 إذا لم يكن المستخدم موافقًا على أي من بنود هذه السياسة أو أي تعديل قد يطرأ عليها مستقبلاً، فإنه يتعين عليه التوقف فورًا عن استخدام المتجر، حيث إن استمرار الاستخدام يعني موافقة ضمنية وقانونية تامة على جميع ما ورد في هذه الوثيقة دون استثناء.

1.4 إن سياسة الخصوصية هذه تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام متجر “مدينة اللاعبين”، وبالتالي فإن أي استخدام غير متوافق مع هذه السياسة يعتبر انتهاكًا لشروط الاستخدام، مما قد يؤدي إلى تعليق أو إلغاء حساب المستخدم، دون المساس بأي حقوق قانونية أخرى للمتجر.

المادة 2: البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها

2.1 يحرص متجر “مدينة اللاعبين” على جمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة بأفضل جودة ممكنة، وبما يضمن تجربة تسوق آمنة وسلسة للمستخدمين. تشمل البيانات التي يتم جمعها ما يلي:

2.1.1 بيانات المستخدم الأساسية: تتضمن الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وهي المعلومات التي يقوم المستخدم بتقديمها أثناء عملية التسجيل أو عند تحديث حسابه الشخصي.

2.1.2 بيانات الطلبات والمعاملات: تتضمن نوع المنتجات الرقمية التي قام المستخدم بشرائها، عدد مرات الشراء، وطريقة السداد المستخدمة، وذلك بهدف تحسين تجربة التسوق وتحليل الأنماط الشرائية.

2.2 يلتزم متجر “مدينة اللاعبين” بعدم جمع أي بيانات شخصية زائدة عن الحاجة، وباستخدام البيانات فقط للأغراض التي تم توضيحها في هذه السياسة.

2.3 يقر المستخدم بأن جميع البيانات التي يقوم بإدخالها أثناء استخدامه للمتجر صحيحة ودقيقة، ويتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي معلومات خاطئة أو مضللة يقوم بإدخالها أو تحديثها داخل المنصة.

المادة 3: البيانات التي يحق لمتجر مدينة اللاعبين جمعها

3.1 هناك بعض البيانات التي يحق لمتجر “مدينة اللاعبين” جمعها ومعالجتها وفقًا لاحتياجات التشغيل والتحليل الأمني، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

3.1.1 بيانات الدفع: يتم تشفير جميع المعلومات المالية للمستخدم، بما في ذلك رقم البطاقة، اسم حامل البطاقة، الرمز السري، وتاريخ انتهاء البطاقة، بحيث لا يمكن لمتجر “مدينة اللاعبين” أو أي من موظفيه الاطلاع عليها أو الاحتفاظ بها، حيث تتم معالجة جميع عمليات الدفع مباشرة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

3.1.2 بيانات الموقع الجغرافي وعنوان IP: يحق لمتجر “مدينة اللاعبين” جمع بيانات عنوان IP الخاص بالمستخدم لأغراض أمنية، تشغيلية، وتحليلية، بما يشمل الكشف عن أي محاولات احتيالية أو أنشطة غير قانونية، بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم بناءً على موقعه الجغرافي التقريبي.

المادة 4: سرية وأمان بيانات الدفع

4.1 يلتزم متجر “مدينة اللاعبين” بتوفير أعلى مستويات الأمان لبيانات الدفع الخاصة بالمستخدمين، وذلك من خلال استخدام تقنيات التشفير الحديثة التي تضمن حماية كاملة لجميع المعاملات المالية.

4.2 عند استخدام وسائل الدفع مثل “مدى، فيزا، ماستر كارد”، تتم معالجة جميع البيانات مباشرة من خلال مزود الخدمة المالي، دون أن يتم تخزين أي من هذه المعلومات داخل أنظمة المتجر.

4.3 يقر المستخدم بأنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن تأمين بياناته المالية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، كما يتحمل مسؤولية استخدامه لأي طرق دفع غير آمنة أو مشبوهة.

المادة 5: مشاركة البيانات مع الجهات التشغيلية والتنظيمية

5.1 يلتزم متجر “مدينة اللاعبين” بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين، ومع ذلك، يحق له مشاركة البيانات مع أي جهات تشغيلية، تنظيمية، أو تقنية يراها ضرورية لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وجودة عالية.

5.2 قد يتم مشاركة بيانات المستخدم مع، على سبيل المثال لا الحصر:

5.2.1 الجهات الحكومية المختصة داخل المملكة العربية السعودية للأغراض القانونية والتنظيمية مثل الفوترة وإثبات المبيعات.

5.2.2 أي مزود خدمات تشغيلية، تقنية، أو تجارية يساهم في تحسين كفاءة العمليات داخل المتجر، مثل منصات الدفع، مقدمي خدمات الحماية الإلكترونية، مقدمي الخدمات السحابية، ومزودي حلول التحليل والذكاء الاصطناعي.

5.2.3 أي جهة أخرى يتم التعاقد معها لتقديم خدمات تكميلية، بما يشمل خدمات تحليل بيانات المستخدمين، دعم العملاء، أو تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.

5.3 يحق للمتجر مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث يراه ضروريًا وفقًا لمقتضيات التشغيل أو الامتثال التنظيمي، مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات وعدم استخدامها بشكل غير قانوني.

المادة 6: نشر اسم العميل عند تقديم التقييمات

6.1 عند قيام المستخدم بكتابة تقييم حول المتجر أو أحد المنتجات، فإنه يوافق بموجب هذه السياسة على نشر اسمه مع التقييم بشكل عام، حيث قد يتم عرض هذه البيانات على صفحة المنتج أو في الصفحة الرئيسية للمتجر.

6.2 يحق للمتجر إظهار التقييمات التي يقدمها المستخدمون دون تعديل، باستثناء الحالات التي تتضمن إساءة استخدام أو لغة غير لائقة.

المادة 7: التعديلات على سياسة الخصوصية

7.1 تحتفظ إدارة متجر “مدينة اللاعبين” بحق تعديل أو تحديث أي من بنود سياسة الخصوصية وفقًا لما تراه مناسبًا لمتطلبات التشغيل والامتثال التنظيمي.

7.2 يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار المستخدم في الاستفادة من خدمات المتجر بعد نشر التعديلات موافقة قانونية نهائية على البنود الجديدة.

الخاتمة :

إن حماية بياناتك وخصوصيتك هي إحدى أولوياتنا في “مدينة اللاعبين”، ونحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع عملائنا. نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الأمان والامتثال لأعلى معايير حماية البيانات لضمان أفضل تجربة تسوق إلكتروني لك.

في حال كان لديك أي استفسار أو رغبت في معرفة المزيد حول سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر احد قنوات التواصل المعتمدة لدينا !